Incluso si no ha probado las herramientas de inteligencia artificial que pueden escribir ensayos y poemas o conjurar nuevas imágenes a pedido, es bastante probable que las empresas que fabrican sus productos para el hogar ya estén comenzando a hacerlo.
Mattel ha puesto a trabajar el generador de imágenes de IA DALL-E al hacer que proponga ideas para los nuevos autos de juguete Hot Wheels. El vendedor de vehículos usados CarMax está resumiendo miles de reseñas de clientes con la misma tecnología de inteligencia artificial «generativa» que impulsa el popular chatbot ChatGPT.
Mientras tanto, Snapchat traerá un chatbot a su servicio de mensajería. Y la empresa de entrega de comestibles Instacart está integrando ChatGPT para responder las preguntas sobre alimentos de los clientes.
Coca-Cola planea usar IA generativa para ayudar a crear nuevo contenido de marketing. Y aunque la compañía no ha detallado exactamente cómo planea implementar la tecnología, la medida refleja la creciente presión sobre las empresas para aprovechar las herramientas que muchos de sus empleados y consumidores ya están probando por su cuenta.
“Debemos aceptar los riesgos”, dijo el CEO de Coca-Cola, James Quincey, en un video reciente que anuncia una asociación con la startup OpenAI, creadora de DALL-E y ChatGPT, a través de una alianza liderada por la consultora Bain. “Necesitamos aceptar esos riesgos de manera inteligente, experimentar, construir sobre esos experimentos, impulsar la escala, pero no asumir esos riesgos es un punto de vista inútil para comenzar”.
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