A través de su Escuela de Psicología, la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), habilitó una línea telefónica gratuita con el objetivo de colaborar con el bienestar emocional de los venezolanos, en la que ya ha atendido alrededor de 100 llamadas de ciudadanos que requieren apoyo puntual e inmediato
PsicoLínea fue puesta en funcionamiento en agosto del año en curso. Cada jueves, de 08:00 am a 05:00 pm, psicólogos de la universidad escuchan y ofrecen primeros auxilios psicológicos y orientación a quienes se comunican a través de los dos números dispuestos para este fin: 0414-121.7882 y 0424-172.3981.
La atención brindada es primaria, indicó el director de la Escuela, Danny Socorro.
«Atendemos en casos de crisis y ofrecemos primeros auxilios psicológicos. Es decir, en momentos donde la persona se siente tan desbordada que no se puede autocontrolar y no es ella misma. Cuando está superansiosa, con miedo, con ganas de llorar, cuando las emociones del momento pueden más; y, sobre todo, cuando sienten que no pueden funcionar, ser productivos porque están fuera de sí o cuando quieren autolesionarse. Ahí trabajamos nosotros”, dijo.
Explicó que con estas llamadas la idea es que la gente pueda desahogarse, sacar sus miedos. “Se trata de una intervención breve que busca estabilizarlo para que pueda buscar ayuda. Nosotros, incluso, podemos referirlos a otras instancias que prestan servicio psicológico”, afirmó el sacerdote jesuita.
Socorro explicó que PsicoLínea Ucab forma parte del Programa de Prevención del Suicidio que lleva adelante la Escuela y surgió como una alternativa concreta de apoyo a la población, tras el análisis de resultados de PsicoData, estudio realizado por esta dependencia sobre la situación psicosocial del venezolano que ha identificado factores de riesgo para la salud mental, entre ellos ansiedad y depresión.