“No tenemos presupuesto”, “no estamos interesados”. Quienes se dedican a las ventas conocen muy bien estas frases y saben que no necesariamente significan un fracaso al abordar a un cliente por primera vez.
En cambio, si después de todo un esfuerzo de abordaje, la venta se cae durante la etapa del cierre, eso sí puede significar una pérdida total. La estrategia es conectar con el cliente de tal forma que garantice el cierre efectivo de la venta.
Gil Garrido, coach en ventas, lo ha comprobado a lo largo de sus 40 años de experiencia en el área, y ha sistematizado de tal forma dicha estrategia, que la convirtió en parte de un taller especializado en ventas.
Asegura que sólo el 1 % de las ventas no se concreta por falta de presupuesto e interés del posible cliente. El 99 % depende de la conexión emocional que el vendedor establezca, marcada por la sinceridad y la sensibilidad con su cliente.
“Equivocarse en el cierre es fatal, ahí sí puedes perder la venta”, advierte Garrido, para quien la neuroventa, aliada con los métodos de la venta tradicional, conforman un poderoso motor que todo vendedor debe saber conducir.
En tal sentido, el trato afable –más no adulante- al cliente, acompañado de una buena batería de argumentos para demostrarle –no convencerle- cuanto le beneficia el producto o servicio que se le está ofreciendo, serán la clave.
¿Cómo es el venezolano en las ventas?
Gil Garrido explica que los vendedores venezolanos destacan por su elocuencia y calidad humana, pero fallan en la innovación y se confían. “Los vendedores no deben confiarse de que toda venta será fácil. Deben innovar permanentemente para mejorar sus cierres de ventas”.
Por tal motivo, en su taller incluye formación en relaciones humanas e interpersonales pero relacionadas con las ventas, así como herramientas de conexión emocional con el cliente.
Asimismo, aborda la importancia del valor agregado y los trasfondos del precio del producto, durante una jornada de seis (6) horas que tendrá lugar este sábado 15Nov en la sede de la Cámara de Comercio del estado Lara, ubicada en la Av. Vargas, de Barquisimeto.