Un equipo multidisciplinario de Cantv se desplegó en Río Claro, capital de la parroquia Juares, municipio Iribarren del estado Lara, para brindar atención integral a suscriptores, mediante abordaje que permitió declarar la localidad como zona cero averías.
Zoila García, gerente de la Empresa en la entidad, informó que en esta población fueron solventadas 270 averías reportadas, restableciendo así los servicios de telefonía fija e Internet a hogares, comercios, instituciones, públicas y privadas, y centros de salud.
La acción también contempló talleres de formación para las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) sobre los canales digitales de atención de la Compañía, entre ellos la asistente virtual Cati para efectuar reportes, solicitudes y consultas de los servicios.
De igual modo, la empresa instaló un Punto de Atención Itinerante, donde los habitantes pudieron realizar trámites y requerimientos relacionados con los productos de conectividad además consulta del ciclo de facturación.
Información y texto: prensa Cantv