A través de las Redes Sociales y en el portal en internet de El Informador, representantes de pequeñas y medianas empresas, principalmente, explican que no pueden validar la operación porque el sistema les pide un número telefónico que el banco tenga certificado.
Otros manifiestan que no tienen la nómina en el Banco de Venezuela y eso les dificulta cargarla en la plataforma. Lo que más les preocupa es que no hay un ente con el cual canalizar estas inquietudes, y mucho menos un canal de comunicación para reportarlas.
Piden a las autoridades atender esta situación. Cuando en agosto de 2018 se implementó por primera vez este sistema, el Ministerio de Finanzas, a través de la Oficina Nacional del Tesoro, era el que recibía las nóminas del sector privado, según se lee en reportes de prensa del momento.