El presidente de Cantv, Jesús Aldana recorrió las centrales telefónicas de Barquisimeto, estado Lara, con el objetivo de evaluar acciones que mejoren el funcionamiento y garantizar la operatividad de los servicios de telecomunicaciones a la población larense.
Autoridades locales de la Empresa, le acompañaron durante la inspección que inició en las centrales del municipio Iribarren, ubicadas en Santa Isabel, Obelisco y Ayacucho. Finalizó en Barquisimeto Centro.
Tras la inspección se atenderán las áreas de infraestructura física y tecnológica, modernización de equipos y de algunas instalaciones esto con la finalidad de mejorar la prestación de servicio que ofrece cada central.
Asamblea con trabajadores
Durante una asamblea con los trabajadores, el presidente de Cantv, Jesús Aldana les recordó la instrucción de mejorar los tiempos de atención a los suscriptores, de manera directa y a través de los canales digitales.
A través de la Asistente Virtual CATI, puesta en funcionamiento en diciembre 2020 se ha mejorado la relación con los usuarios, subrayó.
“A casi un año de activación, Cantv ha atendido más de 5 millones de requerimientos de los usuarios lo cual se traduce en efectividad para la Empresa”.
Resaltó la modernización de las redes de transmisión de cobre a fibra óptica, “de 385 municipios en todo el país ya tenemos 283 conectados, siendo un avance significativo en la instalación de la tecnología GPON en varios estados”, detalla la nota de prensa