Realizar un trámite bancario en Barquisimeto implica destinar todo un día de la semana de flexibilización, así lo describe Gabriela Murillo, quien cuenta que para ser atendida en el banco por atención al cliente, tuvo que esperar poco más cinco horas.
“Llegué a las 6:30 de la mañana, a las 8:30 repartieron los tickets, y logré entrar al banco pasada las 11:00”, cuenta Murillo, quien agrega que su intención era hacer dos diligencias, para así aprovechar la semana de flexibilización y no esperar otra semana más.
“Prácticamente para hacer una diligencia se necesita todo un día, porque, a cualquier lugar donde vaya hay cola, ya sea pare solicitar el gas, comprar comida o montarse hasta en un Transbarca”.
Mientras Emiro Sequera relata que tiene dos días intentando actualizando los datos de su cuenta bancaria, sin embargo, asegura que el primer día llegó a las 10 de la mañana y no lo atendieron, porque ya habían repartido los tickets.
“Entendemos la pandemia, pero si hay una semana de flexibilización dispongan de más entidades bancarias, porque una sola, no se da abasto”.
Oliver Marchan también mostró su descontento, al tener que esperar casi cuatro horas en la cola para poder ser atendido.
“No se justifica que hasta para sacar nuestra plata, tengamos que perder tanto tiempo, deben haber más sucursales para que los tramite se agilicen”.
Otras personas que estaban en la cola para el telecajero, solicitaron a los bancos incrementar los montos de dinero, alegando que los 100.000 bolívares que dispensa el cajero, solo alcanza para dos pasajes, es decir un “ida y vuelta”.
Por Anderson Piña Pereira
Fotos: Ángel Zambrano
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