La fiscal general del estado de Nueva York, Letitia James, inició una investigación sobre las circunstancias del reciente error de FaceTime de Apple. El error, que permitía a las personas que llaman, escuchar y mirar a través de la cámara de un teléfono antes de que se contesta una llamada, se hizo público el lunes, y desde entonces Apple ha desactivado la función correspondiente. La oficina se centrará en la respuesta lenta de Apple al error, que se informó a la compañía más de una semana antes de que se hiciera público .
Para la fiscal neoyorquina, lo sucedido con FaceTime es una violación que amenaza la seguridad y la privacidad de los ciudadano neoyorquinos, y del mundo, que han confiado en Apple y sus productos por muchos año; y estos no deberían tener que elegir entre sus comunicaciones y su derecho a la privacidad.
La medida se produce solo dos días después de que el gobernador de Nueva York, Andrew Cuomo, emitiera una alerta al consumidor sobre el error, advirtiendo a los ciudadanos que deshabiliten FaceTime hasta que se pueda implementar una solución. «El error de FaceTime es una grave violación de la privacidad que pone a los neoyorquinos en riesgo», dijo Cuomo. «Estoy muy preocupado por este error irresponsable que puede ser explotado con propósitos sin escrúpulos».
El error también ha atraído la atención a nivel federal, donde muchos legisladores han estado presionando para obtener un nuevo y completo proyecto de ley de privacidad de datos. Poco después de que se conociera el error, la senadora Amy Klobuchar (D-MN) lo llamó «una clara violación de la protección de la privacidad de los consumidores y un recordatorio de por qué necesitamos una legislación integral sobre la privacidad».
Varios expertos han cuestionado por qué Apple respondió tan lentamente al error, señalando posibles problemas en el servicio al cliente de la empresa y los programas de respuesta a errores. Aún así, sin la violación de datos convencionales al utilizar el error, no está claro si Apple será responsable según las leyes del estado de Nueva York.
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